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联系入口｜凤凰体育CN服务对接与反馈渠道

需要联系凤凰体育？请通过邮箱 email@focus-fenghuang.com.cn 或电话 17597901531 与我们沟通，服务时间为工作日 9:00-18:00，赛事期间 24 小时响应。站点联络信息位于杭州市西湖区文三路138号。

N 30°17′ / E 120°07′ 服务通道待命

01 / 联络方式

三路通道，直达运营团队

邮件适合提交附件与长文本，电话适合赛事期间快速确认，地址用于记录站点联络信息。老用户常从凤凰体育电脑端焦点场次进入页面，当季赛程首页铺在电脑端首屏，无需滚动即可查看焦点赛事；两下点击即可完成查询与订阅。

C / LOC 站点联络地址浙江省杭州市西湖区文三路138号悬停查看坐标摘要

02 / 服务时间与响应承诺

该邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00-18:00 在线，赛事期间提供 24 小时响应。所有数据经过“自动抓取-人工复核-实时发布”三步流程，平均延迟低于 0.5 秒，确保关键场次的比分与订阅提醒同步刷新。

LOC-138

杭州市西湖区文三路138号 · 站点联络信息

03 / 合作洽谈

请说明合作类型与基本诉求，我们将在 1 个工作日内回复初步意见。意向确认后，由数据工程师与内容编辑共同跟进执行细节。

申请加入本地凤凰体育服务清单，覆盖浙江省主要城市的线下大屏、主题餐点和赛后讨论区。平台合作观赛点累计超过 120 家，杭州、宁波、温州三地数量占比 45%。

内容专栏收录品牌赛事案例合集，覆盖近三届决赛的战术复盘，适合转载、选题联动与观察员信息互换。支持赛事报道摘要互换与本地体育内容协同生产。

平台已发布赛程数据累计超过 10 万条，战术复盘专题累计 500 期。可基于脱敏数据提供赛事资讯分析、本地观赛热力建模与场馆数据可视化支持。

04 / 反馈与投诉

通过邮箱或电话提交问题，客服团队将按照“自动抓取-人工复核-实时发布”的流程处理反馈。赛程显示、订阅提醒或转播频道相关疑问，可先前往帮助中心查看常见问题；涉及商务或数据核对的需求，请直接使用电子邮件，便于留存沟通记录。

前往帮助中心

发送反馈邮件致电客服赛事期间电话响应优先，邮件适合复杂问题。

赛程数据同步自官方信息源，人工复核后发布，确保关键场次零延迟。