A-01
设备信息
浏览器类型与版本、操作系统、屏幕分辨率、访问来源页面，以及服务器日志中自动记录的 IP 地址与访问时间。
DOC 07 · 数据与隐私
数据与隐私｜凤凰体育CN信息保护说明
凤凰体育尊重用户隐私。本页说明我们收集哪些数据、如何使用、如何保护以及用户的权利。我们仅存储必要的信息，并采用先进加密手段保障数据安全。
收集信息
我们仅收集与赛程服务直接相关的必要信息，不采集与产品功能无关的个人资料。所有数据采集行为遵循“最小必要”原则，并在本页完整披露。
A-02
浏览行为
页面停留时长、点击记录、赛程查询关键词、焦点赛事浏览路径。这些数据用于分析功能使用情况，帮助优化信息架构。
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主动提交信息
通过联系入口提交咨询或反馈时，您自愿提供的联系方式与问题描述。我们仅用该信息回复您的请求，服务请求结束后保留不超过 180 天。
我们不收集的内容
精确地理位置、通讯录、短信记录、相册、生物识别信息等与赛程服务无关的个人数据。本平台不部署任何形式的广告追踪代码。
使用目的
我们收集的信息只服务于四类场景，每种场景均遵循最小必要与目的限定原则。
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提供核心服务
提供凤凰体育当季赛程首页的赛程生成、凤凰体育电脑端焦点场次的比分同步与订阅提醒。设备信息用于兼容不同屏幕与浏览器环境，确保信息推送稳定到达。
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改善用户体验
分析页面访问热点与查询请求分布，优化加载顺序与内容排列。平台日均约 40 万次赛程查询请求会转化为信息架构调整依据，例如 V7.0 版本新增横向拖拽时间轴，即来源于用户行为数据反馈。
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安全识别与风控
检测异常登录行为、识别恶意请求、防御爬虫干扰。IP 地址仅保留 30 天，到期自动清除。
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服务通知
基于您的订阅设置发送赛事提醒，提醒通道支持邮件与应用内通知。您可随时关闭。
不使用定向广告营销
我们不会将您的浏览行为用于定向广告投放。若未来需要推送营销内容，会先获得您的明确同意，并允许您随时撤回。
共享与对外
我们不会出售、出租或以其他任何形式转让您的个人数据。
S-01
法律要求的披露
仅在法律法规要求或司法机关依法调取时，按程序提供必要信息，并在法律允许的范围内向您通知相关请求。
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合作关系边界
本地凤凰体育服务清单所列观赛点覆盖浙江省 11 个地级市，累计超过 120 家。观赛点的交易与服务独立完成，平台不会将您的浏览记录、订阅偏好或个人信息转移给观赛点商户。
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匿名化统计
所有进入统计报表的数据均经过匿名化处理，无法回溯到特定用户。经营日报中的访问量、查询量均使用聚合数据。
数据安全
平台自 2018 年上线至今已历经 7 个大版本迭代，数据安全架构同步升级。安全体系包含五个层面：
传输加密
全站启用 HTTPS 加密通道，赛程查询与订阅提醒的每次请求均通过 TLS 加密传输，防止中间人拦截与篡改。
存储加密
服务器端对敏感字段使用 AES-256 加密存储，密钥与数据分离托管，并定期轮换密钥。
访问权限控制
仅数据工程师与内容团队核心成员拥有数据访问权限，所有访问操作记录在不可篡改的审计日志中。
流程与留痕
赛程数据同步遵循“自动抓取-人工复核-实时发布”三步流程，平均延迟低于 0.5 秒；用户数据访问同样需要审批与留痕。
定期安全评估
平台每季度进行漏洞扫描与渗透测试。2022 年获得“浙江省体育产业数字化服务优秀案例”称号，该荣誉包含对数据安全管理规范的评审。
用户权利
您对个人数据拥有以下五项权利，全部权利可通过联系入口页提交请求行使。
查询权
请求查看平台留存的个人数据副本，我们将在 15 个工作日内提供结构化、机器可读的导出文件。品牌赛事案例合集的浏览行为同样适用本声明。
更正权
发现信息不准确时，您可要求修正对应字段。更正操作完成后，系统会自动通知相关服务模块。
删除权
请求删除服务器上存储的浏览记录与主动提交的联系信息。法律要求保留的数据会在法定保留期后自动清除。
撤回同意权
您可以关闭订阅提醒，或撤回对数据处理授权。撤回不影响撤回前基于授权已进行的合法处理。
权利行使方式
请前往联系入口页，选择“数据与隐私”分类提交请求。我们将在 15 个工作日内完成身份核验并处理。